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一号家居网服务升级上门服务革新行业《新闻》

发布时间:2020-11-15 19:55:56 阅读: 来源:浴盐厂家

互联网思维和大数据平台的运用,让传统家装有机会从等待客户上门中跳脱出来,借助互联网的优势加速整合资源,从产品创新、活动促销、品牌推广等方面入手,让更多的消费者有机会了解家装品牌和行业的同时,增加曝光率,占据有利的竞争地位。

突出服务形象化,建立口碑服务

家家是一号家居网服务形象的具象化,一号家居网推出吉祥物“家家”,意在弱化企业的生硬层面,以亲民且俏皮的形象对话千万家庭,从心理上拉近距离感。好装修,“家家送”,一号家居网推出“万元装修福利送上门”,旨在解决用户装修怕花钱,没空看工地,去哪找装修团队等装修难问题,过万的优惠,过硬的品质,免费的服务,将会送达客户的手中,让客户足不出户,也能轻松享受好服务。这种以装修优惠和品牌服务为引导的营销手段,真正迎合了“用户至上”的服务理念,以优质服务扩大企业的领先优势,在用户当中建立优质的服务口碑,巩固市场增加自身的软实力。

升级服务系统,推动行业革新

服务体验是向用户展示企业服务理念的重要窗口。2016年,一号家居网在“不合格砸掉重做”的质量保证和“工地管家”全面铺开的基础上,再次升级推出“免费量房验房”“免费户型设计”“个性定制”的服务承诺,不仅给用户送上“定心丸”,坚定用户对一号家居网家装服务的信心,更为重要的是,以“好装修,家家送” 业主足不出户享受服务的创新性举动解决业主装修的各种“疑难杂症”。

“好装修,家家送”,上门送你过万优惠,装修花多少钱在家说了算,不用东奔西跑到处比价;“好装修,家家送”,施工质量怎样在家说了算,不需要三天两头往工地跑,不用担心施工进程;“好装修,家家送”,免费装修服务在家享得到,不需要四处求经,不必羡慕隔壁邻居······一号家居网新推出的装修新法则,抓住了用户的家装消费痛点,实际考察了业主的装修需求,吸引了广大消费者的关注。

一号家居网的相关负责人强调,“好装修,家家送”的服务举措,绝不是短期的促销行为,而是立足用户需求,以用户喜欢的方式提供服务,为高品质的产品提升附加价值。

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