大雨落石怀化游客在湖北恩施大峡谷遇难【消息】

发布时间：2020-09-15 23:06:48 阅读：次来源：浴盐厂家

红网时刻5月17日讯（记者陈冰）今年5月5日下午3许，湖南怀化游客夏梅在恩施大峡谷七星寨游玩时，在绝壁栈道出口被山上落石砸中，经抢救无效不幸身亡。

5月7日，湖北本地媒体《楚天都市报》报道：恩施大峡谷旅游开发公司相关负责人称，5月4日晚，大峡谷下了一夜大雨，5日景区开放前，公司进行了安全巡查，并未发现安全隐患。事发后，景区临时关闭绝壁栈道，展开隐患排查和治理，直到隐患完全排查完毕后才会重新对外开放，同时景区相应调整了票价。

5月13日，网名为“叶小小GT”的网友在红网论坛发布帖子，标题为“恩施大峡谷5A景区落石事故后续报道 ”，里面对该事件提出五大疑问。其中就恩施大峡谷的安全措施、事后的整顿情况等方面提出质疑。

5、6月份，湖南、湖北即将迎来雨水集中的时间段。随着汛期的到来，旅游将步入安全事故的多发期。景区也面临一个老问题：多雨水天气中，面对地质灾害的挑战，该如何保障游客的安全？

遇难者抢救图。图片来源/红网论坛

受害者家属：希望有一个致死报告和事故责任报告

事发后，作为受害者夏梅的弟弟，夏松第一时间赶到恩施，与恩施大峡谷景区、恩施旅游局等部门协商赔偿事宜。“我们在恩施待了7天，希望他们把我姐姐致死的报告和事故责任报告告诉我，但一直没有等到。”夏松说，因此，在景区与其沟通赔偿事宜时，自己一直没有表态。

夏松跑了几趟事发地――恩施大峡谷七星寨景区绝壁栈道。他说他发现其中隐患重重，“那是一个接近90度垂直的绝壁，而砸死我姐姐的石头，就从头顶上4到5米高的地方砸下来。那条栈道宽度不到2米，石头砸下来，也没有退和躲的地方。”

对此，夏松表示他有三点疑问：1、连续下雨，恩施大峡谷景区是否有相关应急措施？2、景区在危险地段，是否有警示标识？3、事故之后，景区是否采取积极预防措施，避免以后再发生类似悲剧。

另外，针对恩施大峡谷提出赔偿方案，夏松说：“根据之前我和景区达成的初步协议，赔偿金分为两个部分，一是根据国家相关规定进行赔偿，他们（指景区）算下来是80万；第二部分根据家庭情况适当补偿。目前我姐姐家的孩子在读书；母亲80岁；姐夫因个人原因没有经济收入，3人都没有经济能力，需要补偿，但他们对第二部分没有拿出补偿方案。”

栈道。

恩施：对事故栈道正在进行整改设计

5月15日，恩施市官方新闻网站（主办单位为恩施市委、市政府）――中国硒都网发布文章《恩施市彻查怀化游客景区遇难事故景区表示将积极整改》称：由恩施市旅游、安监、国土、公安等部门组成的事故调查专班，对整个事故进行了调查，经过专班和湖北省第二地质大队专家实地调查，认定此次事故系地质灾害引起的自然落石导致。目前公安、安监、国土等相关部门正按要求出具相关报告。

恩施市旅游局副局长谭丽英说，针对5.5恩施大峡谷事故，恩施成立了事故调查组和善后组。5月11日，恩施大峡谷景区根据国家相关标准，拿出赔偿方案，“我们想与受害者家属见面协商，但目前受害者家属尚未提出具体意见。”

另一方面，恩施邀请相关专家，对事故栈道进行整改设计。谭丽英说目前还处在做方案的阶段，他们希望通过整改，提高景区对自然灾害的应急处理能力。

出发之前，游客会和旅行社签署一份安全协议。供图/湖南海外旅游有限公司怀化分公司

旅行社：已尽到提醒责任

湖南海外旅游有限公司怀化分公司总经理付玲玲介绍，夏梅是参加该公司在芷江县组团的一个旅行团。该团有33个大人，1个小孩，共计34人，行程三天，每人收费499元。因往返路途时间较长，只在恩施大峡谷一个景点游玩一天。出发前，旅行社在与参团游客签署的合同里，特意强调各方面的安全注意事项。

事故发生之后，付玲玲与旅行社其他4人同赴恩施，陪同受害者家属与当地景区、旅游部门沟通。付玲玲称，恩施大峡谷景区经过协商之后，根据相关标准提出赔偿，但受害者亲属一直未表态。

付玲玲说，夏梅参加的那种旅行团盈利空间低，大部分靠景区对旅行社的优惠和补贴政策。

怀化市旅游质监所：旅行团出发前都会安全提示说明

怀化市旅游质监所所长所长张文胜说，自去年开始，恩施大峡谷在怀化逐步成为热门景点，因其价格优惠，距离相对较近，当地游客选择较多。

张文胜说，怀化一直高度重视旅游安全问题，2018年1月，怀化曾组织市内各大旅行社相关负责人，召开旅行社安全培训会议，规范使用《旅游安全信息卡》，确保游客外出游玩的安全。同时，怀化各个旅行团出发前，除合同上的安全注意事项注明；也要跟游客进行口头上的安全提示说明。

律师：游客自身要加强防范保护意识

湖南万和联合律师事务所李健律师表示，依据《旅游法》第七十条规定，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。

此外《最高院关于人身损害赔偿司法解释》还规定了从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。

因此本案要结合实际情况，以及旅行社和景区的实际过错情形，依法予以判定责任。最后李健律师提醒市民旅游出行，一方面要选择正规旅行社，此外还是要自身加强防范保护意识。