亚马逊开发新技术未购买先发货

发布时间：2020-03-23 14:48:58 阅读：次来源：浴盐厂家

亚马逊去年12月取得了一项名为“预测式发货”的新专利，可以通过对用户数据的分析，在他们还没有下单购物前，提早发出包裹。这项技术可以缩短发货时间，从而下降消费者前往实体店的冲动。亚马逊在专利文档中表示，从下单到收货之间的时间延迟可能会下降人们的购物意愿，致使他们放弃网上购物。

所以，亚马逊可能会根据之前的定单和其他因素，预测用户的购物习惯，从而在他们实际下单前便将包裹发出。根据该专利文件，虽然包裹会提早从亚马逊发出，但在用户正式下单前，这些包裹仍会暂存在快递公司的转运中心或卡车里。

亚马逊表示，为了决定要运送哪些货物，亚马逊可能会参考之前的定单、商品搜索记录、欲望清单、购物车，乃至包括用户的鼠标在某件商品上悬停的时间。

目前，亚马逊都会在正式收到定单后，再通过自有仓储中心将商品打包，然后等待UPS等快递公司的卡车前来取货，最后将商品直接送到用户家中，或通过中间渠道转运到终究目的地。

该公司一直在努力缩短配送时间，扩大仓储网络的覆盖范围，以便实现隔日投递或当日投递。亚马逊去年表示，该公司计划利用无人机将包裹从仓储中心直接配送到用户家中。

不过，亚马逊并未在专利中泄漏，这项新技术有望缩短多少配送时间。

该专利凸显出一大行业趋势：科技和消费企业都在通过种种方式提早预测消费者的需求。如今的智能冰箱已可以预测什么时候需要购买更多牛奶，智能电视也能预测哪些节目需要进行录制，而Google Now软件则试图预测用户的平常计划。

亚马逊的这项技术将于什么时候部署还没有可知。亚马逊发言人谢绝对此置评。但该专利文件证明，该公司希望充分利用其积累的庞大用户数据，以此获得竞争优势。

“亚马逊仿佛在充分利用他们庞大的数据。”美国市场研究公司Forrester Research分析师苏查里塔·穆尔普鲁(Sucharita Mulpuru)说，“根据他们对用户的种种了解，他们便可根据多种因夙来预测需求。”

专利文件显示，亚马逊可能会填好大概地址或邮政编码，以便将商品运送到接近用户的地方，以后在运输途中将这些信息填写完全。

亚马逊称，对畅销书和其他一些可能会在上市时吸引大量买家的商品而言，预测性送货方式可能比较适合。另外，亚马逊也可能向用户推荐正在运输途中的商品，以便提升成功率。

不过，亚马逊的算法难免会出错，致使退货本钱增加。为了将这一本钱降到最低，该公司可能斟酌给用户一定的折扣，或是将预测不成功的已发货商品作为礼物赠送给用户。该专利称：“我们可能将这些包裹作为促销礼品，以此提升公司美誉度。”