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亚马逊推出试穿服务实体零售商再受打击-【资讯】

发布时间:2021-07-14 19:09:09 阅读: 来源:浴盐厂家

­   据外媒21日报道,亚马逊公司(Amazon.com Inc., AMZN)又给购物者提供了一个不去实体店的理由。这家网购巨头正在推出一项可以让其Prime会员在家试穿服装的免费服务,此举是该公司进军时尚界的最新尝试。

­  这项名为Prime Wardrobe的新服务对传统服饰零售商构成威胁,尤其是那些绞尽脑汁吸引购物者进店消费的百货商店。而购物网站也将面临挑战,比如Nordstrom Inc. (JWN)旗下Trunk Club,还有Stitch Fix这类初创公司,这些网店的主打特色就是把成箱服饰送货上门让顾客在家试穿。消息公布后,包括Nordstrom Inc.和Gap Inc. (GPS)在内多家零售商股价周二后市下跌约3%。

­  按照亚马逊周二宣布的新服务,亚马逊Prime会员将可以从网站上挑选三件或更多符合条件的服饰在家试穿七天,然后把不想要的产品免费寄回。顾客在试穿期间无需为商品付费,如果试穿后决定购买,可以享受最高八折优惠。

­  咨询公司AlixPartners LLP零售行业联席主管Joel Bines称,这项新服务对传统零售商来说可谓当头一棒,因为实体店和纯网店之间的差别即在于试衣间,好的店内导购能为顾客带来完全不同的体验。

­  对于在线零售商来说,服装是一个难度大、成本高的领域,在线零售商一些服装商品的退货率可达40%。摩根士丹利(Morgan Stanley)今年4月份发布的一份研究报告显示,在从Target Corp. (TGT)以及一些百货公司获得市场份额后,亚马逊现在是排名仅次于沃尔玛连锁公司(Wal-Mart Stores Inc., WMT)的第二大服装卖家。

­  尽管亚马逊在其他领域取得了成功,但Bines称,该公司仍未破解服装行业的密码;亚马逊什么都卖的经营理念在服装行业是一个不利因素。传统零售商依赖其商家的直觉为顾客挑选商品。相比之下,亚马逊却希望让顾客可以有所有的选择,这可能令一些顾客无所适从。

­  亚马逊通过说服卡尔文?克莱(Calvin Klein)、Kate Spade以及列维公司(Levi Strauss & Co., LVI.XX)等品牌商在其网站上销售产品而打入服装领域。亚马逊也一直将自有品牌加入到一些类别,包括运动服装、内衣和工装。该公司最近任命Victoria's Secret前高管Christine Beauchamp为其时尚部门的主管,取代了Catherine Beaudoin。

­  亚马逊公司一位发言人表示,该公司的Wardrobe业务提供的商品已有100多万件,包括卡尔文?克莱、Levi's、Lacoste以及阿迪达斯(Adidas, ADDYY)等品牌。这位发言人表示,在顾客网购衣服、鞋子和配饰时,这项服务让顾客更容易摸到看到商品。

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