冠军磁砖武汉总经理邓学斌科技创造生活质感

背景：

近期，第五届中国家居发展年会将在北京举行，主办方搜房网将邀业内人士共同探讨家居行业今后十年发展的大趋势，大思想。知名企业董事长/总裁、金融学家、知名学者、行业及管理营销专家、投资机构、政府相关机构领导将做主题演讲，同时还将进行多场论坛。近十年，是中国家居文化发展跨越的十年，而今年也是搜房网成立十周年，在这个过程中，家居企业开始认识互联网，再到利用互联网，互联网在家居行业不断发展过程当中不可或缺，日益重要的角色。采访主题：第五届中国家居发展年会采访嘉宾：冠军磁砖武汉营销中心总经理 邓学斌采访记者：司娟记者：过去十年，中国的家居行业还在处在起步阶段，而十年后的今天，这一行业正在以几何倍数快速增长。请您给我们谈一下，冠军磁砖今年的销售情况如何？邓学斌：冠军磁砖在今年的销售情况比去年有所增长，实际上今年冠军磁砖在做销售调整，今年是我们的整合期，冠军磁砖从渠道建设、品牌宣传、服务体系各方面都在进行整合，所以我预测明年的销售情况会比今年更好。记者：2009年对于每一个家居企业和每一位家居人来说，都是充满挑战的一年。请您谈一下冠军磁砖今年在品牌营销、渠道建设、产品线调整、企业管理、人力资源等方面是否做出了相应调整？这些调整是否获得了成功？邓学斌：冠军磁砖在渠道建设方面，明年会加强整个二级市场的建设，在店面布局、经销商的选择上，我们都会有比今年好的政策出台。还有建材超市，我们之前不太重视，明年我们会加大力度。还有工程渠道，这是冠军磁砖最大的优势，因为工程建设选择产品是最理性的，除了价格就要考虑产品的各项指标，比如编织度（边直度）、防污情况、吸水度（吸水率），都是有相当高要求的，如果编织度（边直度）达不到的话，大面积的工程建设，就无法保证地面磁砖的整齐度（地面大面积铺贴的平整度）。从产品线方面来说，冠军磁砖的主要风格是仿石材，我们的口号是“源于石材，胜于石材”，为何冠军磁砖没有做一些花哨的图案，就是因为花纹的流行变化速度非常快，而石材是永恒的，玉石也是永恒的，我们冠军磁砖采用自然系的石材纹路，所以我们的产品花纹以仿石材、玉石为主，店面展示的产品也以这类产品为主。明年我们在产品线上会加强自然系产品的开发，今年10月份我们已经有18种新品上市，明年我们的地砖、墙砖会推出40多款同类新品。记者：过去十年是颠覆传统的十年，中国家居行业和互联网事业都处在快速发展的时期，并且在最近几年他们拥有越来越多的“交集”。您认为，互联网对家居行业的影响有哪些？今后本企业将在哪些方面充分利用互联网的优质特性？邓学斌：我觉得互联网的受众群体年龄层越来越宽，遍布15-40岁的人群，甚至向两端继续延伸，而家居市场的消费主体就在30-40岁左右的人群，所以应该说互联网对整个家居行业，甚至其它行业的影响越来越大。我们和互联网的合作以后也会越来越深，因为互联网无论从文字、图象，能够全方面给客户直接的感受，相比之下，我们的专卖店只能展示产品，对于产品的解说和销售人员的个人能力高低有非常大的关系。所以，互联网全面、直观的介绍，使我们和互联网的合作会逐年提升，冠军磁砖和搜房网的合作，也会继续深入发展的。记者：立足眼前，展望未来。在全球经济形势震荡前行的时代，家居企业扩张、自保、闭店、融资…… 快速发展的时代不仅给家居企业提供了机会，也同样加快的企业优胜劣汰的步伐。您认为家居行业在未来将发生怎样的变化？邓学斌：今年年初是金融危机，下半年是微型反转，至于反转的经济状态，国家和政府都非常有压力。年初中国投入4万亿资金挽救经济，这部分资金用在了拉动内需的基础建设方面，作为磁砖行业我们和基础行业还是有一定联系，所以我们在未来1-2年是充满信心的。从家庭消费来说，买房装修是刚性需求，是大家的终身追求（最好去掉是大家的终身追求），只是我们磁砖会占到这种刚性需求的百分比是需要争取的，所以我们行业在短期内是上升态势，只是竞争会越来越激烈。记者：请对2010年本行业的市场前景做出预测，并简要介绍企业将针对这些新变化、新市场做出哪些调整？邓学斌：我们的新变化突出在“服务”。冠军磁砖的产品质量的售后问题非常少，因为我们的质量非常好。但是，我们的售后服务仍然不会放松，相反在售后服务人员、服务内容方面都会在2010年有所增加。另外，我们还会增加一些服务内容，比如2009年我们的服务内容有：前期免费上门测量尺寸，指导铺贴，送一部分辅料。而2010年我们还会针对辅料，配送十字卡、填充剂，还包括加工，我们都会提供全新的砖业服务。记者：谢谢您接受我们的采访！祝冠军磁砖在未来的发展越来越好！邓学斌：谢谢！由搜房家居网主办的“大趋势 大思想——第五届中国家居发展年会”即将于12月12日在京盛大举行，邓总为本届年会送上了一段寄语

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