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泸州大妈花千元买保健品退货被拒一气之下打坏桌子《新闻》

发布时间:2020-08-28 18:10:27 阅读: 来源:浴盐厂家

日前,市民蔡大妈在泸州市洪洋农贸市场附近某家药店购买了10盒价值2000元的保健药品,由于当时店内没有充足的货源,蔡大妈只得到了两盒,最后蔡大妈认为效果不佳打算退掉没收到的另外8盒药品,最后却遭到了拒绝。

大妈:保健品效果不佳 退货却被拒绝

“我之前到这家药店购买了这个叫藏贝母的保健品,先付了2000元钱,但是当时经理说货不够,就让我先拿回去两盒,其他的货到了以后再电话通知我去取。”蔡大妈接受采访时说道。

据蔡大妈透露,拿了两盒药回去以后,就服用了一段时间,但在服用的这段时间内发现这个保健药的效果并不像当时宣传时那么好,因为价格也不便宜,蔡大妈打算找经理退钱退货,于第二天到药店直接找经理商量退货事宜。

“我拿了两盒,另外的8盒我不要了,他要退1600元给我。本以为我可以直接拿钱走了,结果经理各种借口当时不退我的钱,我听力不太好,也听不清楚他说了什么,情绪激动的我就跟他发生了口角,这件事已经1个多月了,到现在,我的1600元都没有退还给我。”蔡大妈说道。

商家:不是不退 先赔了桌子再谈退钱

购买保健品引发纠纷已经不是新鲜事了,那么蔡大妈遇到的这件事到底具体情况是怎样的呢?昨日,记者来到了位于洪洋农贸市场附近的这件药店找到了朱经理,就蔡大妈退货一事进行了了解。

朱经理告诉记者,药品退货是可以接受的,但是蔡大妈当时来退货的时候,脾气十分暴躁,不仅与工作人员发生口角,还打坏了药店的物品,“当时我解释得很清楚,不是不退钱,是当时退不了,结果她就发脾气了,把桌子也给我打坏了,所以我就让她先把桌子的钱赔了,我再把钱退还给她!”

律师:双方都有过错 建议抵扣被打坏物品后再退钱

这件事“公说公有理婆说婆有理”,但是问题终究还是需要解决,记者从法律的角度进行了咨询。四川杰可律师事务所的律师冯骏告诉记者:“首先,消费者打烂物品这个行为是不对的,那么经理不退钱以此为借口也并非合理,因为这本来是两件事。”

冯骏建议,既然桌子损坏,经理可以从原本要退还给消费者的1600元中进行抵扣,抵扣完所剩的金额应该退还给消费者。

记者 王燕

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